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戚薇被网友控诉直播卖假货,已给予十倍赔偿,但戚薇拒绝道歉
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戚薇被网友控诉直播卖假货,已给予十倍赔偿,但戚薇拒绝道歉
发布日期:2022-08-23 04:14    点击次数:192

近日,一位名叫“琉璃”的网友发文控诉从戚薇的直播间购买的白泥面膜疑似是假货,她是今年2月购买的,发现面膜的颜色呈淡黄色,因为对戚薇过于信任,所以一开始也没有怀疑是假货,但群里的小伙伴告诉她,他们买的面膜都是水泥色,所以这位网友就用专业软件鉴别了真假,给出的鉴别结果为假货。

这位网友拿着鉴定的结果找到了客服,客服告诉她不会有假货,面膜颜色的不同可能是批次不一样导致,但后续这个买家又找了另一个鉴别机构,给出的结果同样是假货,无奈之下她又找到了客服,但客服是已读不回状态,该网友后续又打电话协商。

因为该网友曝光引来外界关注,后续客服协商表示,他们给出的方案是与详情页一致,假一赔十,并且保证若遇到与她相同的情况不管流量大小一视同仁,但这位买家的能力有限,无法让他们发出道歉声明。而她也表示此次发声是在维护消费者合法权益。

后续这位买家又将整件事做了详细说明,告知凭借她一人之力不足以让商家及戚薇对我们受害者道歉,客服在给她打太极,被要求道歉商家给的回复是:因为购买白泥的时间过久,加上检测结果不足以服众, 少帅春秋所以不会道歉,该网友让戚薇发声,客服给出的回复是:主播牵涉的所有事情他们无权过问,只对接商家。

从客服的回应中不难看出,虽然没有承认是假货,但在这位买家来看,给予了十倍赔偿等于是承认了,而客服更是把责任都甩锅到商家,至于戚薇的态度,客服表示无权过问,另外,客服承诺给予受害者同样的赔偿,但依旧有很多姐妹没有得到赔偿,现在客服直接不予理睬了。

因为得到了十倍赔偿,客服还要求这位爆料者将视频删掉,但被拒绝了,这位购买者还公开了戚薇方的协商结果,他们联系到了她想要息事宁人,还赠给她一些小礼品说是要补偿并非赔偿,但最终并没有补偿小礼品,她要求戚薇发出道歉声明为自己的行为负责,未果。

这位网友还遭到了戚薇粉丝的围攻,晒出戚薇粉丝群的聊天记录,给出统一的控评文案,内容是不承认戚薇卖了假货,送礼物是戚薇对于粉丝的关心,不希望给任何粉丝或消费者不好的购物体验,还说这件事最好不了了之,如果后续再爆出什么是对戚薇不利的,也提醒粉丝不要和这位爆料者互骂,保持理性。

媒体联系到戚薇,但戚薇对此事并没有给出回应,不知道是不想回应还是不知道该如何回应,毕竟这也不是戚薇第一次爆出卖假货了。

此前就有多位网友表示,在戚薇直播间购买了假的化妆品,还晒出了对比图,而购买者也都是戚薇的粉丝,最后与商家协商无果,经相关部门调解,商家最终同意退款,该粉丝还表示,因为是戚薇的粉丝加上戚薇信誓旦旦表示不卖假货,所以才放心购买。

而关于卖假货一事,戚薇此前也曾谈及,表示自己从艺那么多年,如果直播带货卖假货,那真就是自己脑子有问题,要么就是你脑子有问题,怎么可能砸自己多年的招牌呢。

所以既然这么信誓旦旦表示不会卖假货吗,戚薇对此还是回应一下吧,毕竟给予了十倍赔偿却不承认是假货,更不出面道歉回应,这怎么都像是在逃避责任吧。